Šioms bendrosioms sąlygoms taikomi šie apibrėžimai:

Atšaukimo laikotarpis: laikotarpis, per kurį klientas gali pasinaudoti savo teise atšaukti pirkimą.

Vartotojas: fizinis asmuo, kuris nesiekia pelno ir nesinaudoja savo profesija, sudarantis nuotolinę sutartį su Kristina Varena.

Nuolatinė sutartis: nuotolinė sutartis, susijusi su tam tikru laikotarpiu teikiamais produktais ir (arba) paslaugomis.

Teisė atsisakyti sutarties: vartotojo teisė atsisakyti nuotolinės sutarties per nustatytą atsisakymo laikotarpį.

Įmonė: Kristina Varena – vartotojams produktus siūlanti nuotolinės prekybos įmonė.

Nuotolinė sutartis: sutartis, sudaryta tarp vartotojo ir Kristina Varena naudojant internetines ryšio priemones.

CESOP: ES centrinė elektroninė mokėjimų informacijos sistema, naudojama mokėjimo paslaugų teikėjams stebėti.

Parduotuvės pavadinimas: Kristina Varena
Klientų aptarnavimo el. paštas: support@kristinavarena.com
Parduotuvės verslo adresas: Varena, Lietuva
Įmonės pavadinimas: Symtage

Nuotolinė sutartis sudaroma, kai klientas pasirenka produktą ir patvirtina užsakymą mūsų interneto svetainėje. Klientas patvirtina, kad jis yra pakankamai senas ir turi teisę sudaryti teisėtas sutartis. Mūsų pasiūlymai nėra pasiūlymai sudaryti sutartį, bet kvietimai pateikti pasiūlymus.

Klientai turi teisę atšaukti savo pirkimą per 14 dienų nuo produkto gavimo, be jokių klausimų. Atšaukimas turi būti pateiktas raštu mūsų el. pašto adresu: support@kristinavarena.com

Atšaukus pirkimą, grąžinamos visos sumokėtos sumos, išskyrus pristatymo išlaidas.

Mokėjimas turi būti atliktas prieš produkto siuntimą. Mes priimame visas pagrindinės kredito kortelės ir elektroninio mokėjimo metodus. Visos operacijos yra saugomos ir šifruotos.

Produktai pristatomi per Lietuvos paštą arba kitą pasirinktą pristatymo paslaugą. Pristatymo laikas paprastai yra 3-5 darbo dienos. Pristatymo išlaidos priklauso nuo produkto svorio ir pristatymo vietos.

Kristina Varena neatsakinga už nuostolius, kurie atsiranda dėl produkto naudojimo ar nesugebėjimo jį naudoti. Mūsų atsakomybė yra ribota iki sumokėtos sumos.

Vartotojas yra atsakingas už visus taikytinus muitus, importo mokesčius, mokesčius ir vietos teisės aktų laikymąsi. Kristina Varena nėra oficiali tarptautinių užsakymų importuotoja.

Visos išlaidos, patirtos muitinės procedūrų metu, įskaitant papildomus kurjerių mokesčius, yra išskirtinai kliento atsakomybė.

Mes pateikiame atitinkamus siuntimo dokumentus, bet negalime garantuoti muitinės formalumų atlikimo ar vietos reikalavimų laikymosi. Prieš užsakydami, patikrinkite savo šalies importo politiką.

Pagal ES teisę, mokėjimo paslaugų teikėjai gali pranešti apie sandorių duomenis CESOP sistemai. Kristina Varena laikosi šių teisinių įsipareigojimų, kai tai taikytina.

Visi parduodami daiktai turi atitikti pateiktus aprašymus ir standartus. Jei produktas yra su trūkumais arba neatitinka lūkesčių, klientas privalo apie tai pranešti raštu per 14 dienų nuo pristatymo. Grąžinami daiktai turi būti originalioje pakuotėje ir būklėje.

Užsakymai paprastai pristatomi per 30 dienų. Jei atsiranda vėlavimas, klientas bus informuotas per 14 dienų nuo užsakymo pateikimo.Klientas yra teisiškai atsakingas už importo ir muitinės formalumų tvarkymą. Kristina Varena nėra atsakinga už muitinės vėlavimus ar susijusias išlaidas. Muitinės įsipareigojimų nesilaikymas nėra pagrindas užsakymo atšaukimui ar pinigų grąžinimui.

Skundai turi būti pateikiami el. paštu per 7 dienas nuo problemos nustatymo. Stengiamės atsakyti per 14 dienų. Jei reikia daugiau laiko, informuosime klientą apie naują numatomą sprendimo laiką.

Šios sąlygos reglamentuojamos Lietuvos įstatymais. Visi ginčai pirmiausia sprendžiami dialogo būdu. Jei ginčai neišsprendžiami, jie sprendžiami kompetentingo teismo.

Nė viena iš šių sąlygų neriboja jūsų įstatymų nustatytų teisių pagal galiojančius vartotojų apsaugos įstatymus.